Esta página establece las condiciones y alcance del servicio de Creación de Sitio, detallando las etapas del proyecto, las responsabilidades de cada parte y los tiempos de entrega.
1. Alcance y Objetivo del Servicio
El servicio tiene como objetivo crear tu sitio web utilizando WordPress como gestor de contenido a través de una mirada publicitaria desarrollando los textos, el diseño y la configuración. Utilizando prácticas recomendadas de usabilidad, rendimiento y seguridad.
Puntos Clave a Entender:
- Alcance: Mi servicio cubre la configuración técnica, el diseño visual y la puesta en marcha de tu sitio web autoadministrable basado en WordPress.
- Límite de Desarrollo: El servicio tiene un límite de 3 revisiones de diseño/maquetación antes de la etapa “Marcha Blanca” y no incluye la gestión de contenido posterior al lanzamiento (Modificaciones de textos, nuevas páginas o productos), ya que esto es parte de la gestión de tu sitio.
- Responsabilidad del Cliente: La contratación y pago anual del Hosting y Dominio son responsabilidad exclusiva del cliente. Yo solo brindo la asistencia para su contratación.
- Tema y editor del Sitio: Tu sitio se construye utilizando un Tema de Bloques personalizado (Theme block) que aprovecha toda la potencia de la última versión de WordPress y su editor de sitios (Full Site Editing) que facilita la gestión del sitio.
- Sitio de venta directa (eccomerce): Esto se realiza a través del plugin woocommerce y requiere que tengas habilitada una pasarela de pago (Paiku, Mercardo Pago, Flow o similar) para que se pueda realizar la transacción.
- Para sitios de reserva de hora se debe contratar la licencia de un plugin para agregar la funcionalidad.
- Costos de Terceros: El servicio NO incluye el costo de licencias Premium de plugins, temas pagos, ni el costo de servicios externos como Google Workspace para correos o planes de envío de email marketing como Brevo, MailChimp o similar.
- Post-Lanzamiento: Todo sitio en WordPress requiere Mantenimiento Técnico continuo (actualizaciones, seguridad, optimización) que pueden ser realizado por ti o puedes contratar mi Plan de Mantenimiento y Gestión Digital.
2. Proceso y Etapas Clave del sitio
El proyecto se desarrolla en las siguientes 5 etapas:
2.1. Inicio, Planificación y Contenido
- Reunión Inicial: Vamos a conversar sobre tu negocio para saber como diseñar tu sitio.
- Contratación de Hosting y Dominio: Te asisto paso a paso para que contrates tu propio hosting y dominio con los datos de tu empresa. Si ya cuentas con un hosting necesitaré un usuario y contraseña para acceder al cpanel y realizar la instalación.
- Preparación de Contenido: Eres responsable de entregarme la información necesaria para diseñar tu sitio (logotipo, imágenes, información base).
2.2. Estructura y Maquetación.
- Maquetación Visual: Para avanzar de manera adecuada se diseña la página principal y dos interiores para obtener tu aprobación y continuar con el desarrollo del sitio.
- Redacción de Contenido Inicial: Con la información que proporcionas, desarrollo los textos principales de la página, no se encuentra incluido la redacción de contenido para el blog.
- Configuración de E-commerce (si aplica): Configuración de WooCommerce, pasarelas de pago, envíos de correos, zonas de envío y subida de hasta 100 productos a través de carga masiva.
- Optimización: Esto se logra a través de la estructura del sitio, tamaño de imágenes y configuración de plugins orientado a la cache y seguridad del sitio.
2.3. Marcha Blanca y Lanzamiento
- Período de Marcha Blanca: Son 7 días continuos para ver si el sitio presenta algún error en su funcionamiento.
- Capacitación: Entrega de resumen y capacitación en video enfocada en la creación de páginas, productos y opciones generales de tu sitio.
- Lanzamiento Oficial: Tras el Período de Marcha Blanca, se lanza oficialmente y se activa el indexado para que los buscadores procesen tu sitio.
2.4. Soporte Post-Lanzamiento (Finalización del Servicio)
- Período de Soporte: Cuentas con 15 días hábiles (desde el lanzamiento) de soporte para la resolución de errores funcionales que puedan presentarse y consultas sobre la utilización de tu sitio.
Si quieres puedo mantener tu sitio, para más información revisa mi “Plan de Mantenimiento y Gestión Digital“
3. Detalle del Servicio
En esta tabla puedes ver la configuración completa de tu sitio y para que sirve cada etapa
| Tipo de Configuración | Propósito | Sitio Informativo | Tienda Online (Productos) | Sitio Agenda |
|---|---|---|---|---|
| Asistencia Contratación Hosting y Dominio | Asesoria sobre que tipo de hosting utilizar según tu sitio web y asistencia para la contratación en la primera reunión. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Creación de cuentas correo | Configuro las cuentas para tu sitio web y para tu equipo. (ventas, contacto, etc…) | 5 máx. | 10 máx. | 10 máx. |
| Instalación de WordPress | Instalación limpia y segura en el hosting. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Configuración de Seguridad | Plugin de seguridad, configuración de accesos y certificado SSL (https) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Optimización de Caché | Plugin para mejorar la velocidad y el rendimiento. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Configuración plataforma email marketing | Configuración de Brevo, Mailchimp o similar con tu sitio | ✅ | ✅ | ✅ |
| Diseño de sitio | Tema de bloques personalizado | ✅ | ✅ | ✅ |
| Creación de Páginas | Páginas principales de tu web (Inicio, contacto, servicios, historia…) | 5 máx. | 8 máx. | 10 máx. |
| SEO Base | Instalación y configuración de plugin SEO (Yoast/Rank Math) versión Free, estructura semántica del sitio, sitemap.xml y robots.txt | ✅ | ✅ | ✅ |
| Formulario de contacto | Creación a través del plugin Contact form 7 (free) o plugins de pago. Esto se define según la utilidad que necesites. | 3 máx. | 3 máx. | 5 máx. |
| Botón WhatsApp | Configuración del plugin JoinChat versión Free. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Configuración de E-commerce | Instalación de WooCommerce, configuración de pasarela de pago, costos de despachos y zonas de envío. | ❌ | ✅ | ✅ |
| Modificaciones Plantillas | Modificaciones personalizadas para páginas mi cuenta, checkout, tienda, y plantilla de producto. | ❌ | ✅ | ✅ |
| Pasarelas de Pago | Integración de las pasarelas según tu localidad y moneda. | ❌ | ✅ | ✅ |
| Cargar Productos | Subida de productos a través de Google Sheets y optimización de imágenes. | ❌ | 100 máx. | ❌ |
| Configuración Plugin Agenda | Configuración de servicios con opción de agenda. Requiere comprar licencia plugin premium | ❌ | ❌ | ✅ |
| Productos Agenda | Configuración de productos con agenda. | ❌ | ❌ | 10 máx. |
| Valor Transferencia Pesos Chile | $290.000 | $390.000 | $450.000 | |
| Valor Tarjeta Debito/Crédito Pesos Chile | $300.000 | $405.000 | $467.000 | |
| Valor Dólar | $310 USD | $415 USD | $480 USD |
3.1 Extras Plan Desarrollo
Puedes agregar nuevas páginas o productos a tu plan durante el desarrollo. Los ítems extras se desarrollan durante la Marcha Blanca de tu sitio.
| Item Extra | Valor Pesos CLP Transferencia | Valor Tarjeta Crédito | Valor Dólar USD |
|---|---|---|---|
| Creación de Página extra | $40.000 | $41.500 | $43 USD |
| Producto Agenda (ingreso manual) | $10.000 | $11.000 | $12 USD |
| Paquetes carga Masiva Productos | |||
| 50 Productos | $40.000 | $42.000 | $43 USD |
| 100 Productos | $70.000 | $73.000 | $76 USD |
| 200 productos | $100.000 | $104.000 | $108 USD |
4. Condiciones de Pago (Mis Honorarios)
Entrego Boleta de Honorarios emitidas por el Servicio de Impuestos Internos de Chile, por los servicios profesionales que ofrezco. No entrego facturas.
- Para comenzar: Se solicita el 50% del total.
- Para activar el sitio: Se solicita el 50% restante.
Métodos de Pago: Los pagos se pueden realizar en Dólares o Pesos Chilenos (CLP), a través de transferencia bancaria a mi cuenta personal y con tarjeta de crédito en pesos Chilenos con un recargo indicado en la tabla detalle.
- Dólares (USD): Prex, Global66, Wise y PayPal.
- Pesos Chilenos (CLP): Transferencia bancaría.
- WebPay: Tarjeta de Crédito Chile
5. Tiempos de entrega (Carta Gantt)
El desarrollo del sitio web está planificado en base a una secuencia de hitos (entregables clave) que requieren la participación activa y puntual del Cliente (entrega de material, revisión y aprobación).
El tiempo total de desarrollo, solo es sostenible si el Cliente cumple con los plazos de entrega y revisión estipulados a continuación.
| Hito | Plazo | Depende de |
|---|---|---|
| Etapa 1 : Inicio, Planificación y Contenido | ||
| 1.1. Reunión de Inicial | 60 minutos, día hábil | Agendamiento y Pago del 50% inicial |
| 1.2 Solicitud Formal de Material (logo, datos de contacto, descripciones de tus servicios, etc…) | Mismo día reunión inicial. | Conclusión de la Reunión 1.1. |
| 1.3. Instalación de WordPress y Página “En Construcción | 1 día hábil | Contratación y entrega de accesos de Hosting/Dominio por el Cliente. |
| 1.4 Entrega del 100% Material Solicitado (Cliente) | Máximo 7 días hábiles. | Hito 1.2 |
| 1.5. Envío de Plantilla de Carga Masiva (Si aplica E-commerce) | Se solicita durante 4.1. | |
| Etapa 2: Estructura y Maquetación | ||
| 2.1. Propuesta de estructura y textos bases | 3 días hábiles | Hito 1.4 (Recepción de Material) |
| 2.2. Aprobación de textos bases y estructura del sitio (Cliente) | Máximo 2 días desde el envío | |
| 2.3 .Maquetación Inicial (Diseño de página principal y 2 interiores) | en 3 días hábiles | Aprobación Texto Inicial y estructura. |
| 2.4. Aprobación de la Maquetación Inicial (Cliente) | Máximo 2 días desde mi entrega. | Hito 2.3 |
| Etapa 3: Desarrollo Funcional al 80% | ||
| 3.1. Diseño de Páginas | 3 días hábiles | Hito 2.4 |
| 3.2. Entrega de Plantilla de Productos Rellenada (Cliente) | Máximo 8 días desde el envío plantilla e instrucciones de uso. | Hito 1.5 |
| 3.3. Carga Masiva de Productos y Optimización de Imágenes | 3 días Hábiles | Hito 3.2 |
| 3.4. Revisión Final del Cliente (Errores funcionales y de contenido) | 2 días | Hito 3.3 |
| Etapa 4: Cierre y Lanzamiento | ||
| 4.1. Sitio en “Marcha Blanca” | 7 días de corrido | – Sitio Informativo: Hito 3.1 – Sitio Eccommerce: Hito 3.3 |
| 4.3. Pago del 50% restante de Honorarios | 1 día. | Hito 4.2 |
| 4.4. Lanzamiento Oficial del Sitio | 1 día. | Hito 4.3. (Pago). |
| 4.5. Soporte Post-Lanzamiento (Técnico y de Uso) | 15 días | Inicia tras Hito 4.4. |
5.1. Cláusula de Gestión de Tiempos y Penalización por Demora del Cliente
La siguiente cláusula garantiza la protección de la agenda de desarrollo, pago de honorarios y la finalización oportuna del proyecto.
5.1.1 Entrega de Acceso y Propiedad
Para asegurar la integridad y la estabilidad del sitio durante su construcción, le proporciono un usuario con permisos de revisión y edición de contenido. Una vez realizado el segundo pago, se le otorgará el acceso total como Administrador del sitio, asumiendo la gestión y propiedad completa de la plataforma.
5.1.2. Retrasos en la Entrega de Material Inicial (Hito 1.4)
La recepción completa del material es crítica para iniciar el desarrollo. Si el Cliente no entrega el 100% del material requerido (textos, logotipo, imágenes, accesos, etc.) en el plazo de 4 días hábiles estipulado:
- El proyecto será pausado automáticamente y se emitirá una Notificación de Retraso al Cliente.
- La fecha de reanudación del proyecto se establecerá en base a la disponibilidad actual, reubicando el proyecto al final de la cola de espera.
- Si el retraso supera los 30 días: Se podrá considerar el proyecto como cancelado por el Cliente, reteniéndose el adelanto inicial para cubrir el tiempo de planificación y bloqueo de agenda.
5.1.3. Retrasos en Revisión, Aprobación o Pago
(Hitos Carta Gantt 2.2, 2.4, 4.2, 4.3)
El tiempo asignado para revisiones (2 a 7 días hábiles) es limitado y se considera parte del cronograma total.
- Penalización de Tiempo: Si la respuesta o aprobación del Cliente se retrasa, el cronograma de entrega final (lanzamiento) se extenderá por la misma cantidad de días de demora. No soy responsable por las extensiones de plazos causadas por la falta de respuesta o material del Cliente.
- Aprobación Tácita (Hito 4.2): Si el Cliente no proporciona una lista de errores funcionales o modificaciones menores dentro del plazo de 7 días hábiles de la Marcha Blanca, el sitio se da por aceptado (Aprobación Tácita) y al lanzamiento, dando por iniciado inmediatamente el periodo de 15 días de soporte post-lanzamiento.
- Atraso en el Pago (Hito 4.3): El no cumplimiento del 50% restante conlleva las siguientes acciones
- Bloqueo de sitio y la pantalla principal pasa a “Sitio Suspendido”
- La reposición del sitio puede tomar hasta 72hrs una vez realizado el pago.
